Politique de Retours DIM

Chez DIM, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner gratuitement.

1

Préparez votre colis

Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'origine ou un carton sécurisé.

2

Déclarez votre retour

Connectez-vous à votre compte client, rubrique 'Mes Commandes', pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre bon de retour.

3

Apposez l'étiquette

Collez l'étiquette de transport prépayée fournie sur votre colis en veillant à retirer ou masquer les anciennes étiquettes d'expédition.

4

Déposez et suivez

Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix. Votre remboursement sera traité sous 10 jours ouvrés après réception dans nos entrepôts.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

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